1 ข้อมูลที่ play24 เก็บรวบรวม
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า play24 เก็บรวบรวม ใช้ และดูแลรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างไร เพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และเป็นธรรมแก่ผู้ใช้ทุกคน เราเชื่อว่าความโปร่งใสเรื่องข้อมูลส่วนตัวเป็นรากฐานของความเชื่อมั่นระหว่างสมาชิกและแพลตฟอร์ม
play24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่สมาชิกเลือกใช้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ได้แก่ข้อมูลที่กรอกในขั้นตอนสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน หรือติดต่อซัปพอร์ต:
- ชื่อ-นามสกุลจริง และหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุตามข้อกำหนด
- ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการชำระเงินที่ผูกไว้กับบัญชี play24
- ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัปพอร์ต เช่น ประวัติแชทและอีเมลที่ส่งถึงเรา
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ เมื่อสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม play24 ระบบจะบันทึกข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติ:
- หมายเลข IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า และเส้นทางการนำทาง
- ประวัติการเดิมพัน การฝากถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมดในระบบ
- ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage ในเบราว์เซอร์
2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลของ play24
play24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านหลายช่องทาง เพื่อให้มั่นใจว่าบริการที่มอบให้มีความปลอดภัยและตรงกับความต้องการของสมาชิกแต่ละคน การเก็บข้อมูลทั้งหมดอยู่ภายใต้หลักการความจำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น
- การสมัครสมาชิก: สมาชิกกรอกข้อมูลโดยตรงในแบบฟอร์มสมัครบน play24
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อมีการขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติม สมาชิกส่งเอกสารผ่านช่องทางที่กำหนด
- การใช้งานปกติ: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานอัตโนมัติตลอดเวลาที่สมาชิกอยู่บนแพลตฟอร์ม
- การติดต่อซัปพอร์ต: ข้อมูลที่แชร์ระหว่างการพูดคุยกับทีมงาน play24
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: รายละเอียดในส่วนที่ 5
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว
play24 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของสาชิกเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้โดยไม่ได้รับความยินยอม
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|---|
| การให้บริการและจัดการบัญชีสมาชิก | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต | บัตรประชาชน, วันเกิด, IP | พันธะกรณีตามกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร | การปฏิบัติตามสัญญา |
| การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้ | ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ | ประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การส่งโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษ | อีเมล, เบอร์โทร | ความยินยอม |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็น | พันธะกรณีตามกฎหมาย |
สมาชิกสามารถถอนความยินยอมในการรับข้อมูลการตลาดได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อ support@play24.fun หรือตั้งค่าในหน้าบัญชีของตัวเอง การถอนความยินยอมดังกล่าวจะไม่กระทบต่อการให้บริการหลักของ play24
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
play24 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขและข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมที่ร่วมให้บริการบน play24 อาจได้รับข้อมูลประวัติการเดิมพันในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
- ผู้ให้บริการคลาวด์และโฮสติ้ง: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่มีสัญญาการรักษาความลับกับ play24
- หน่วยงานของรัฐ: เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายหรือกระบวนการยุติธรรมที่ถูกต้อง play24 จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็น
- บริษัทในเครือ: บริษัทในกลุ่มธุรกิจเดียวกับ play24 อาจเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการร่วมกัน ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเดียวกัน
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
play24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ play24 เราใช้คุกกี้หลายประเภทตามวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ตะกร้าสินค้า และการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ play24 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของเว็บไซต์มากที่สุด เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา การแสดงผล และค่ากำหนดต่างๆ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้ติดตามพฤติกรรมเพื่อนำเสนอโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจ สมาชิกสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของตัวเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานเว็บไซต์ play24 ได้
6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
play24 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ตั้งใจ มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของสมาชิกและเซิร์ฟเวอร์ play24
- ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีสมาชิก
- การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามหน้าที่ความรับผิดชอบ (Role-Based Access Control)
- การสำรองข้อมูลในศูนย์ข้อมูลหลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
7 สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก play24 มีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง play24 เคารพและสนับสนุนสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ play24 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
แจ้งให้ play24 แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อ
สิทธิ์ระงับการใช้งาน
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวได้ในบางกรณี
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
รับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้เพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดหรือการวิเคราะห์พฤติกรรม
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ play24 ผ่านอีเมล support@play24.fun เราจะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
play24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ |
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ปิดแล้ว | 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดกฎหมาย) |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษี |
| บันทึกการสื่อสารซัปพอร์ต | 3 ปีหลังการสื่อสารครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน | 13 เดือนนับจากวันที่บันทึก |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา play24 จะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบอย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลได้
9 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
play24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ play24 จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงประกาศบนเว็บไซต์
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ play24 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับนั้นโดยปริยาย
10 การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมความเป็นส่วนตัวของ play24 ได้ตลอดเวลา เราพร้อมตอบทุกข้อสงสัยอย่างรวดเร็วและโปร่งใส
- อีเมล: support@play24.fun
- เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
- เวลาตอบกลับ: ภายใน 24–48 ชั่วโมงสำหรับคำร้องทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำร้องเรื่องสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
play24 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำร้องด้วยความจริงใจและโปร่งใส เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับเรา
ทำไม play24 ถึงปลอดภัยและน่าเชื่อถือ
เราดูแลข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานระดับสากล ครอบคลุมทุกด้านตั้งแต่การเข้ารหัสไปจนถึงการตรวจสอบอิสระ
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระบบ play24 ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยจากการดักฟัง
ระบบ Two-Factor Authentication ของ play24 เพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีสมาชิก แม้รหัสผ่านหลุดออกไป ผู้ไม่หวังดีก็ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้โดยไม่มีรหัสยืนยันขั้นที่สอง
play24 รับการตรวจสอบความปลอดภัยด้านข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี เพื่อยืนยันว่ามาตรการที่ใช้อยู่นั้นทันสมัยและรัดกุมตามมาตรฐานสากล
play24 มีนโยบายชัดเจนว่าไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าใดๆ ทั้งสิ้น
สมาชิก play24 มีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ทุกเมื่อ โดยไม่มีเงื่อนไขซับซ้อน
ทีมงาน play24 พร้อมตอบคำถามและรับคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด เพื่อให้สมาชิกมั่นใจในทุกขั้นตอน
พร้อมเริ่มต้นกับ play24 แล้วหรือยัง?
เล่นได้อย่างสบายใจ เพราะข้อมูลส่วนตัวของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้ สมัครวันนี้รับโบนัสต้อนรับทันที